Polityka prywatności WinnyZakatek
Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób WinnyZakatek przetwarza dane osobowe użytkowników korzystających z serwisu internetowego. Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami RODO i obejmuje wszystkie osoby odwiedzające stronę, dokonujące rezerwacji lub kontaktujące się z obsługą. Transparentność stanowi jeden z fundamentów naszej działalności, dlatego jasno opisujemy zakres danych, cele ich przetwarzania oraz przysługujące użytkownikowi prawa.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest WinnyZakatek, który odpowiada za zgodne z prawem, rzetelne i przejrzyste przetwarzanie danych użytkowników serwisu. Oznacza to, że podejmujemy wszelkie niezbędne środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkownik może skontaktować się z administratorem za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie lub innych kanałów komunikacji udostępnionych w serwisie.
Zakres i cele przetwarzania danych
Zakres danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu, możemy przetwarzać różne kategorie danych osobowych. Najczęściej obejmują one imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje przekazywane w formularzach rezerwacyjnych lub kontaktowych. Dane te są podawane dobrowolnie, jednak ich brak może uniemożliwić realizację usługi. Dodatkowo, podczas korzystania ze strony automatycznie zbierane są dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki czy informacje o aktywności w serwisie.
Cele przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są przede wszystkim w celu świadczenia usług oferowanych przez WinnyZakatek, w tym obsługi rezerwacji stolików, organizacji wydarzeń oraz odpowiadania na zapytania użytkowników. Wykorzystujemy je również do zapewnienia sprawnej komunikacji, obsługi klienta oraz prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie w zakresie, na jaki użytkownik wyraził zgodę.
W praktyce oznacza to między innymi możliwość potwierdzenia rezerwacji, przesyłania informacji organizacyjnych, a także – jeśli użytkownik wyraził zgodę – informowania o wydarzeniach, ofertach specjalnych i nowościach związanych z działalnością restauracji. Dane mogą być również wykorzystywane do analiz statystycznych i ulepszania funkcjonowania serwisu.
Podstawy prawne
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z art. 6 RODO. W zależności od sytuacji podstawą prawną może być zgoda użytkownika, niezbędność do wykonania umowy (np. realizacji rezerwacji), wypełnienie obowiązku prawnego lub prawnie uzasadniony interes administratora, taki jak zapewnienie bezpieczeństwa serwisu czy dochodzenie roszczeń. W przypadku działań marketingowych podstawą przetwarzania jest wyraźna zgoda użytkownika, którą można w dowolnym momencie wycofać.
Prawa użytkownika
- prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przez RODO,
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania,
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Realizacja powyższych praw jest bezpłatna i odbywa się poprzez kontakt z administratorem. Odpowiedź udzielana jest bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadku bardziej złożonych żądań termin ten może zostać wydłużony, o czym użytkownik zostanie poinformowany.
Okres przechowywania i odbiorcy danych
Okres przechowywania
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. W przypadku rezerwacji i usług gastronomicznych dane mogą być przetwarzane przez czas trwania współpracy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, np. w celach księgowych. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności w celach marketingowych, przechowywane są do momentu jej cofnięcia lub zgłoszenia sprzeciwu.
Odbiorcy danych
W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem. Należą do nich m.in. dostawcy usług hostingowych, firmy obsługujące systemy informatyczne, narzędzia analityczne oraz podmioty wspierające obsługę klienta i realizację usług. Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Pliki cookies i technologie
Czym są cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Umożliwiają one prawidłowe działanie serwisu, zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz analizowanie sposobu korzystania ze strony w celu jej ulepszania.
Rodzaje cookies
- cookies techniczne – niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony,
- cookies analityczne – pozwalające analizować ruch i zachowania użytkowników,
- cookies marketingowe – wykorzystywane do dostosowania treści i komunikacji.
Zarządzanie cookies
Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Może je ograniczyć lub całkowicie wyłączyć, jednak należy pamiętać, że może to wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu. Szczegółowe informacje na temat zarządzania cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki.
Kontakt i zmiany polityki
Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych użytkownik może skontaktować się z administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie lub innych kanałów komunikacji wskazanych na stronie. Dokładamy starań, aby każda sprawa była rozpatrywana rzetelnie i w możliwie najkrótszym czasie.
Dane kontaktowe administratora: WinnyZakatek, ul. Złota 44, 00-120 Warszawa; telefon +48 664 582 719; e-mail [email protected].
Zmiany polityki
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa lub rozwojem funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na tej stronie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych.